Identification des dysfonctionnements du marché de l’énergie et rapportage à BRUGEL

En vertu de son règlement d’ordre intérieur, le Service doit également effectuer un rapportage régulier au Conseil d’administration de BRUGEL. Dans le cadre de ce rapportage, il identifie les problèmes récurrents rencontrés par les consommateurs ou des pratiques douteuses de Sibelga ou des fournisseurs. Ces données sont prises en considération par BRUGEL dans le cadre de sa mission de conseil aux autorités ou de régulation du marché. A titre d’exemple, afin de remédier à certains dysfonctionnements constatés à travers des plaintes, BRUGEL a émis certaines recommandations pour modifier l’ordonnance électricité.